ngn88 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ngn88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

ngn88-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী ngn88-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

ngn88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশে বসবাসকারী হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনি কোনো আদালতের আদেশে বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনলাইন গেমিং থেকে বঞ্চিত নন।
• আপনি যথাযথ মানসিক সক্ষমতায় রয়েছেন এবং নিজের জন্য সিদ্ধান্ত নিতে পারছেন।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আমরা আমাদের নিরাপত্তা প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের অনুলিপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বা গ্যাস বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই নিশ্চিত করা হয়।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করবেন না।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ngn88-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলন সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যা আমানতের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

ngn88 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ngn88-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একটি নতুন অ্যাকাউন্টে মাত্র একবারই পাওয়া যাবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র ngn88-এর অনুমোদিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• আমরা মনে করলে যেকোনো বোনাস সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ngn88-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ngn88 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সুষম গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

৬.২ কারিগরি সমস্যা

সার্ভার বা সফটওয়্যারের কারিগরি সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক তৈরি হলে ngn88-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো অপ্রত্যাশিত বোনাস বা জয় দেখানো হয়, তাহলে সেটি বাতিল করার অধিকার ngn88 সংরক্ষণ করে।

৬.৩ গেম প্রদানকারীর নিয়ম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন পরিচিত গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়, যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং আরও অনেক প্রদানকারী। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য, যা গেমের ভেতরে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো ngn88-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত ফাঁকফোকর ব্যবহার করে বোনাস আহরণ।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা গেম পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক যোগসাজশ বা কোলুশন।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• ngn88-এর কর্মীদের অপমান, হুমকি বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ ngn88-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স যাচাই করে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে যথাযথ কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ngn88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ।
• গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা।
• পেশাদার সহায়তার লিঙ্ক ও তথ্য।

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে ngn88 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারী নিজে তথ্য শেয়ার করে থাকেন।
• অপ্রত্যক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

আমরা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ সচেষ্ট থাকি, তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে বিঘ্ন ঘটতে পারে যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ngn88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
• [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।